Página de preguntas frecuentes
P.F. – Preguntas Frecuentes
¿QUÉ ES ESPECIALISTO.COM?
¿Qué tipo de plataforma es esta?
Especialisto.com es un mercado online de servicios donde las personas pueden descubrir y contactar directamente con proveedores de servicios.
Aquí puedes:
✔️ Ver perfiles de proveedores
✔️ Consultar los servicios disponibles y la información de los perfiles
✔️ Leer opiniones
✔️ Contactar directamente con proveedores
✔️ Enviar una solicitud mediante el formulario “Solicitar Oferta”
Especialisto no actúa como intermediario en el acuerdo entre el cliente y el proveedor de servicios.
PARA QUIENES BUSCAN SERVICIOS
¿Cómo encuentro un servicio?
- Elige la categoría de servicio que necesitas.
- Consulta los proveedores disponibles y sus perfiles.
- Contacta directamente con un proveedor o envía una solicitud mediante “Solicitar Oferta”.
¿Qué es la función “Solicitar Oferta”?
“Solicitar Oferta” te permite enviar una solicitud de servicio a través de la plataforma.
Los proveedores de servicios relevantes pueden recibir tu solicitud y, si están interesados y disponibles, pueden ponerse en contacto contigo directamente utilizando los datos de contacto que hayas proporcionado.
Especialisto no negocia el servicio, no fija el precio final ni participa en el acuerdo entre el cliente y el proveedor.
¿Debo registrarme?
No. Puedes consultar servicios y perfiles de proveedores sin crear una cuenta.
Algunas funciones de la plataforma, como dejar opiniones o gestionar tu propia cuenta, requieren registro.
El registro es gratuito.
¿Especialisto cobra comisión a los clientes?
No.
Especialisto no cobra comisión sobre las transacciones entre clientes y proveedores de servicios.
El precio del servicio, la forma de pago y las demás condiciones se acuerdan directamente entre el cliente y el proveedor.
PARA PROVEEDORES DE SERVICIOS
¿Cómo me uno como proveedor?
- Crea una cuenta.
- Completa tu perfil y añade información sobre los servicios que ofreces.
- Publica tu anuncio de servicio.
- Los clientes podrán encontrar tu perfil y contactar contigo directamente.
Puedes añadir información como tus servicios, ubicación, idiomas, datos de contacto, fotos y otros datos relevantes.
¿Qué datos de contacto puedo mostrar?
Según la información que decidas proporcionar, tu perfil o anuncio puede incluir:
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Enlaces a redes sociales
- Página web
- Ubicación del servicio
Recuerda que la información publicada en tu perfil puede ser visible para los visitantes de la plataforma.
¿Cuánto cuesta unirse a Especialisto?
Crear una cuenta y publicar un perfil de servicio estándar es actualmente gratuito.
Especialisto no cobra comisión por las transacciones entre clientes y proveedores de servicios.
En el futuro podrían ofrecerse funciones de pago opcionales, como mayor visibilidad o promoción premium. Cualquier función de pago se mostrará claramente antes de realizar una compra.
¿Cómo funcionan las solicitudes de los clientes?
Cuando un cliente envía una solicitud mediante “Solicitar Oferta” relacionada con tu categoría de servicio, puedes recibir dicha solicitud a través de la plataforma.
Si te interesa, puedes contactar directamente con el cliente.
Especialisto no negocia precios, no organiza el servicio ni cobra comisión sobre la transacción.
¿Puedo comunicarme directamente con los clientes?
Sí.
La comunicación directa entre clientes y proveedores de servicios es uno de los principios principales de Especialisto.
No hay ningún representante de la plataforma negociando u organizando el servicio en tu nombre.
⭐ OPINIONES Y VALORACIONES
¿Quién puede dejar una opinión?
Las opiniones pueden ser publicadas por usuarios registrados de acuerdo con las normas de la plataforma.
Los usuarios deben publicar únicamente opiniones auténticas basadas en su experiencia real con un proveedor de servicios.
Especialisto puede eliminar opiniones que incumplan las normas de la plataforma.
¿Dónde se muestran las opiniones?
Las opiniones pueden aparecer en el perfil público del proveedor de servicios.
Si consideras que una opinión incumple las normas de la plataforma, puedes contactar con la administración de Especialisto.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
¿Cómo se trata mi información personal?
Especialisto trata la información personal de acuerdo con su Política de Privacidad.
Parte de la información que decidas publicar en tu perfil o anuncio de servicio puede ser visible públicamente.
Otra información se utiliza para operar la plataforma y sus funciones.
Para obtener información completa sobre qué datos se recopilan, por qué se tratan y cómo se gestionan, consulta nuestra Política de Privacidad.
¿Debo compartir información sensible públicamente?
No.
No publiques contraseñas, datos de tarjetas de pago, documentos de identidad ni otra información personal sensible en tu perfil público, anuncio o mensajes.
SOPORTE
¿Cómo puedo contactar con Especialisto?
Correo electrónico:
CUENTA
¿Puedo modificar mi información?
Sí.
Después de iniciar sesión, puedes editar la información disponible en tu cuenta, perfil y anuncios de servicio cuando exista la opción de edición correspondiente.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Si deseas eliminar tu cuenta, puedes contactar con nosotros en:
Gestionaremos la solicitud de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.
