Términos y Condiciones
Términos del Servicio
Última actualización: Octubre 2026
Bienvenido a Especialisto.com.
Estos Términos del Servicio regulan el uso de Especialisto.com y de sus servicios relacionados.
Al acceder o utilizar la Plataforma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la Plataforma.
1. Sobre Especialisto.com
Especialisto.com es un mercado online de servicios que permite a personas y empresas que buscan servicios (“Clientes”) descubrir y contactar con personas o empresas que ofrecen servicios (“Proveedores”).
Especialisto proporciona la tecnología y el espacio online que permiten a Clientes y Proveedores encontrarse y comunicarse directamente.
Especialisto no presta directamente los servicios anunciados por los Proveedores y no forma parte de ningún acuerdo celebrado entre un Cliente y un Proveedor.
Cualquier acuerdo de servicio, incluyendo el alcance del trabajo, precio, método de pago, plazos y demás condiciones, se acuerda directamente entre el Cliente y el Proveedor.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante para crear una cuenta o utilizar funciones que requieran registro.
Te comprometes a utilizar la Plataforma de acuerdo con las leyes aplicables y con estos Términos.
3. Cuentas de Usuario
a. Registro
Algunas funciones de Especialisto requieren una cuenta registrada.
Al crear una cuenta, debes proporcionar información precisa y actualizada.
Eres responsable de:
- Mantener actualizada la información de tu cuenta
- Mantener seguras tus credenciales de acceso
- La actividad realizada a través de tu cuenta
No debes crear cuentas utilizando identidades falsas ni suplantar a otra persona o empresa.
b. Restricciones y suspensión de cuentas
Especialisto puede restringir, suspender o cancelar una cuenta cuando tengamos motivos razonables para considerar que:
- Se han incumplido estos Términos
- La cuenta se utiliza de forma fraudulenta o ilegal
- El usuario perjudica o amenaza a otros usuarios
- Se ha publicado contenido prohibido o engañoso
- Mantener el acceso puede generar riesgos legales, de seguridad u operativos
Cuando corresponda, podremos informar al usuario sobre el motivo de la restricción o suspensión.
4. Responsabilidades del Usuario
Al utilizar Especialisto, te comprometes a:
- Utilizar la Plataforma únicamente para fines legales
- Proporcionar información verdadera y precisa
- Evitar comportamientos engañosos, fraudulentos o deshonestos
- Respetar a otros usuarios
- No suplantar a otra persona o empresa
- No publicar contenido ilegal, abusivo, discriminatorio, amenazante o perjudicial
- No subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos legales
- No utilizar la Plataforma para distribuir spam, malware u otros materiales perjudiciales
- No intentar interferir con la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma
Los Proveedores son responsables de asegurarse de que los servicios que anuncian y prestan cumplen con las licencias, cualificaciones, seguros, registros u otros requisitos legales aplicables a su actividad.
5. Anuncios e Información de los Proveedores
Los Proveedores son responsables de la exactitud de la información publicada en sus perfiles y anuncios de servicios.
Especialisto no garantiza que la información proporcionada por un Proveedor sea completa, exacta o esté actualizada.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la presencia de un Proveedor en Especialisto no significa que esté certificado, autorizado, asegurado, sometido a comprobaciones de antecedentes o aprobado profesionalmente por Especialisto.
Los Clientes son responsables de decidir si un Proveedor es adecuado para sus necesidades y pueden solicitar información adicional directamente al Proveedor antes de llegar a un acuerdo.
6. Contacto Directo y Transacciones
Clientes y Proveedores se comunican y llegan a acuerdos directamente.
Especialisto no:
- Negocia los precios de los servicios en nombre de los usuarios
- Cobra comisiones sobre las transacciones entre Clientes y Proveedores
- Controla la forma en que se presta un servicio
- Garantiza el pago por parte del Cliente
- Garantiza la prestación del servicio por parte del Proveedor
- Actúa como agente de ninguna de las partes
El pago del servicio se acuerda directamente entre el Cliente y el Proveedor, salvo que Especialisto introduzca expresamente una función específica de la Plataforma que indique lo contrario.
7. Tarifas de la Plataforma y Funciones de Pago Opcionales
Crear una cuenta y publicar un perfil de servicio estándar es actualmente gratuito.
Especialisto no cobra comisión sobre las transacciones entre Clientes y Proveedores.
En el futuro podremos ofrecer funciones opcionales de pago, como:
- Mayor visibilidad
- Anuncios promocionados
- Publicidad
- Funciones adicionales de la Plataforma
Cualquier precio o cargo recurrente se mostrará claramente antes de que el usuario contrate la función.
Los pagos correspondientes a funciones de pago de Especialisto pueden ser procesados por proveedores externos de pagos, como Stripe.
Especialisto no almacena los datos completos de tarjetas de pago.
Los derechos de reembolso aplicables a funciones de pago de la Plataforma estarán sujetos a las condiciones mostradas en el momento de la compra y a los derechos obligatorios establecidos por la legislación aplicable en materia de consumo.
8. Solicitudes “Solicitar Oferta”
La función “Solicitar Oferta” permite a los Clientes enviar una solicitud de servicio a través de la Plataforma.
Los Proveedores relevantes pueden recibir información de dicha solicitud y contactar directamente con el Cliente.
El envío de una solicitud no crea un contrato con Especialisto ni con ningún Proveedor.
Solo se crea un acuerdo de servicio cuando el Cliente y el Proveedor acuerdan de forma independiente continuar.
Los usuarios no deben incluir contraseñas, datos de tarjetas, documentos de identidad u otra información sensible innecesaria en una solicitud.
9. Opiniones y Valoraciones
Los usuarios registrados pueden publicar opiniones y comentarios de acuerdo con las normas de la Plataforma.
Las opiniones deben:
- Ser auténticas
- Basarse en la experiencia real del usuario
- Ser relevantes para el Proveedor o servicio
- No contener contenido ilegal, abusivo, discriminatorio, difamatorio o amenazante
- No incluir información personal innecesaria
- No contener spam ni contenido promocional
Especialisto puede eliminar o restringir el acceso a opiniones que incumplan estos Términos o la legislación aplicable.
Al publicar contenido en Especialisto, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrar y reproducir técnicamente dicho contenido en la medida necesaria para operar y promocionar la Plataforma.
Conservas la propiedad de tu contenido.
10. Contenido de los Usuarios y Moderación
Los usuarios son responsables del contenido que publican en Especialisto, incluyendo perfiles, anuncios de servicios, fotografías, opiniones y otra información enviada.
Especialisto puede revisar, restringir, eliminar o deshabilitar el acceso a contenido cuando tengamos motivos razonables para considerar que:
- Incumple estos Términos
- Es ilegal
- Infringe los derechos de otra persona
- Es fraudulento o engañoso
- Genera un riesgo para la seguridad
- Constituye spam o un uso indebido de la Plataforma
La moderación del contenido puede incluir revisión manual por parte de la administración de Especialisto y herramientas técnicas utilizadas para operar o proteger la Plataforma.
Los usuarios que consideren que un contenido es ilegal o incumple estos Términos pueden contactar con:
11. Conflictos entre Clientes y Proveedores
Especialisto no forma parte de los acuerdos de servicio entre Clientes y Proveedores.
Los usuarios son responsables de resolver desacuerdos relacionados con:
- Calidad del servicio
- Pagos
- Plazos
- Daños
- Cancelaciones
- Reembolsos relacionados con el servicio del Proveedor
- Otras condiciones acordadas directamente entre Cliente y Proveedor
Especialisto puede optar por proporcionar asistencia administrativa, pero no está obligado a mediar, decidir ni hacer cumplir acuerdos privados entre usuarios.
Nada de lo indicado en esta sección limita los derechos que un usuario pueda tener conforme a la legislación aplicable.
12. Propiedad Intelectual
El sitio web de Especialisto, su software, marca, diseño y contenido original son propiedad del operador de Especialisto.com o se utilizan bajo licencia y pueden estar protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir o explotar comercialmente el contenido o la marca de Especialisto sin autorización, salvo cuando la ley lo permita.
Los usuarios conservan la propiedad del contenido que suben a la Plataforma, sujeto a la licencia limitada descrita en estos Términos.
13. Servicios y Enlaces de Terceros
Especialisto puede contener enlaces o integraciones con sitios web y servicios de terceros.
Los terceros operan de forma independiente y pueden tener sus propios términos, políticas de privacidad y prácticas.
Especialisto no es responsable de sitios web o servicios de terceros que no controle.
14. Disponibilidad de la Plataforma
Nuestro objetivo es mantener Especialisto disponible y funcionando de forma fiable, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido o libre de errores.
Podemos restringir o suspender temporalmente el acceso cuando sea razonablemente necesario por:
- Mantenimiento
- Seguridad
- Problemas técnicos
- Actualizaciones
- Motivos legales o regulatorios
También podemos modificar o eliminar funciones de la Plataforma.
Cuando sea posible, intentaremos minimizar las interrupciones.
15. Responsabilidad
Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando hacerlo sería contrario a la ley.
Especialisto no es responsable de la ejecución, calidad o resultado de los servicios acordados de forma independiente entre Clientes y Proveedores.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Especialisto no será responsable de pérdidas causadas por:
- Información proporcionada por otros usuarios
- Acuerdos celebrados directamente entre usuarios
- Acciones u omisiones de Clientes o Proveedores
- Sitios web o servicios de terceros
- Circunstancias fuera de nuestro control razonable
Estos Términos no limitan ningún derecho obligatorio que corresponda a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
16. Cancelación de la Cuenta
Puedes dejar de utilizar Especialisto en cualquier momento.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactando con:
Especialisto puede restringir, suspender o cancelar una cuenta cuando esté permitido por estos Términos y por la legislación aplicable.
Determinada información puede tener que conservarse después del cierre de una cuenta cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, prevención del fraude o mantenimiento legítimo de registros, tal como se explica en nuestra Política de Privacidad.
17. Cambios en la Plataforma y en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar:
- Cambios en la Plataforma
- Nuevas funciones
- Cambios en la legislación aplicable
- Requisitos de seguridad u operación
Cuando un cambio sea significativo, tomaremos medidas razonables para informar a los usuarios afectados.
La fecha situada al inicio de estos Términos indicará cuándo fueron actualizados por última vez.
18. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las protecciones obligatorias que puedan corresponder a los consumidores en el país en el que residan habitualmente.
Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende privar a un consumidor de derechos que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
19. Resolución de Conflictos y Tribunales
Animamos a los usuarios a contactar primero con nosotros si tienen una reclamación relacionada con Especialisto.
Correo electrónico:
Cuando un conflicto no pueda resolverse de manera informal, los tribunales competentes y la jurisdicción aplicable se determinarán de acuerdo con la legislación correspondiente.
Estos Términos no obligan a un consumidor a renunciar a ningún derecho de presentar una reclamación ante un tribunal que tenga jurisdicción conforme a las normas obligatorias de protección del consumidor.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con la Plataforma, contacta con:
Soporte de Especialisto.com
Correo electrónico: info@especialisto.com
Sitio web: www.especialisto.com
